Straiv und luca sind beide deutsche Plattformen für die digitale Gästereise: Check-in, Gästemappe, Kommunikation, Upselling. Beide bieten den digitalen Meldeschein und deutschsprachigen Support. Der Unterschied liegt in der Breite. Straiv ist ein fokussierter Guest-Journey-Spezialist mit über 3.400 Hotels nach eigenen Angaben. luca nimmt Zahlung, Restaurant-POS und Kiosk mit in ein System. Diese Seite vergleicht beide sachlich. Stand: Juli 2026.
Breite: Zahlung, POS und Shop in einem System
Da beide Plattformen deutsch sind und den Meldeschein bieten, liegt der eigentliche Unterschied in der Breite des Stacks. luca Pay ist ein natives Zahlungsprodukt über Adyen: unter 1 % auf alle Karten, kein Abo, 24/7 verfügbar. Dazu gehören Kartenterminals ab 19 €/Monat (AMS1) und 29 €/Monat (S1F2), Tap to Pay und QR-Code-Zahlung. Du kassierst direkt im System.
Straiv bietet mobile Zahlung entlang der Gästereise, partnervermittelt (Stand: Juli 2026, Details nicht öffentlich, im Angebot prüfen). Ein eigener Restaurant-POS für das Kassieren im Restaurant oder an der Bar gehört nicht zum aktuellen Angebot. luca deckt diesen Teil nativ ab.
Hotel und Restaurant in einem Stack
luca ist für beide Seiten gebaut. Ein Beispiel: Das Isla Brown Corinthia Resort & Spa (Curio Collection by Hilton, 165 Zimmer) hat mit QR-Codes an Pool, Strand und Rooftop 180 zusätzliche Bestellpunkte geschaffen und in einem Monat 12.500 € zusätzlichen F&B-Umsatz gemacht. Reservierung, Bestellung und Kassieren laufen in einem System.
Straiv ist auf die Hotel-Gästereise fokussiert und hat dort eine große Installationsbasis. Ein nativer Restaurant-POS ist heute nicht Teil des Produkts. Wer Hotel und eigenen Gastronomiebetrieb in einem Stack führen will, findet bei luca die breitere Grundlage.
Kiosk und Self-Service-Shop aus einer Hand
Beide Anbieter bieten ein Kiosk-Modul, das ist Standard, kein Alleinstellungsmerkmal. luca geht einen Schritt weiter und verbindet den Kiosk mit einem 24/7-Self-Service-Shop: Getränke, Snacks und Reise-Essentials mit kontaktloser Zahlung und Altersverifikation. Das Vienna House by Wyndham Andel's Berlin (550+ Zimmer) nutzt genau diese Kombination aus Self-Check-in am Lobby-Terminal, integrierter Zahlung und Self-Service-Shop. luca begleitet dabei von der Konzeption bis zum bestückten Regal.
Wann Straiv die bessere Wahl ist
Wir sagen offen, wann Straiv besser passt:
- Fokussierter Guest-Journey-Spezialist. Willst du eine erprobte, auf die Hotel-Gästereise konzentrierte Lösung ohne Restaurant-POS und Zahlung, ist Straiv eine solide Wahl. Auf HotelTechReport liegt die Bewertung bei 4,8 von 5.
- Große Installationsbasis in der Hotellerie. Mit über 3.400 Hotels in 30 Ländern und mehr als zehn Jahren Fokus hat Straiv viel Erfahrung im reinen Gästereise-Segment.
- Schrittweiser Einstieg. Straivs "Teil- oder Vollautomatisierung" passt zu Häusern, die mit einem Modul starten und den persönlichen Gästekontakt bewusst behalten wollen.