E-Mail, WhatsApp-Reminder und Chatbot-Verlauf laufen ab sofort in einer Ansicht zusammen – unserem Multichannel Communication Hub. Dein Team sieht jede Nachricht auf einen Blick und kann direkt antworten.
Ab sofort siehst du in luca Locations jede schriftliche Nachricht mit einem Gast an einer Stelle. E-Mails, WhatsApp-Reminder und die Interaktionen mit dem AI-Chatbot laufen in einem Verlauf zusammen. So weißt du immer, was zuletzt besprochen wurde – ohne zu suchen.
Dein Team kann aus dem Postfach heraus selbst antworten. Eine Rückfrage zur Anreise, ein Sonderwunsch, eine kurze Bestätigung: Alles passiert dort, wo der Verlauf ohnehin schon liegt. Das spart Wege und sorgt dafür, dass keine Nachricht liegen bleibt.
Ein zentrales Postfach schafft Übersicht und spart Zeit im Tagesgeschäft. Gäste bekommen schneller Antworten und ein durchgängiges Erlebnis – egal, über welchen Kanal sie schreiben. Und dein Team behält den Kopf frei für das, was wirklich zählt: einen guten Aufenthalt.
Die luca Inbox steht dir ab sofort in luca Locations zur Verfügung. Du findest sie in der Buchungsübersicht. Melde dich einfach an und wirf einen Blick hinein.
Die luca Inbox ist unser Multi-Channel Communication Hub, ein zentrales Postfach in luca Locations, in dem alle schriftlichen Gästenachrichten zusammenlaufen. E-Mails, WhatsApp-Reminder und die Interaktionen mit deinem KI-Chatbot erscheinen in einem gemeinsamen Verlauf pro Gast – ohne zwischen mehreren Tools zu wechseln.
Aktuell bündelt die luca Inbox E-Mail, WhatsApp-Reminder und den Verlauf deines KI-Chatbots in einer Ansicht. So sieht dein Team den kompletten Gästekontakt an einer Stelle, unabhängig davon, über welchen Kanal ein Gast zuletzt geschrieben hat.
Die luca Inbox ist direkt in luca Locations integriert und in der Buchungsübersicht zu finden. Es ist kein separates Login oder Zusatztool nötig – bestehende Nutzer:innen sehen sie automatisch in ihrem gewohnten Arbeitsbereich.
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